请个钟点工打扫卫生本是件省时、省力的事。然而，如果不在事前签协议明确责任，一旦出了意外就可能引起纠纷。今天上午，市民张女士就遇到了这样一件窝心事。

无锡家庭保洁

市区张女士昨天联系了一家政公司给父母家打扫卫生，谈好价格后就没签协议。今天上午，家政公司的3个人来到张女士父母家基本打扫完毕后，张女士就检查他们玻璃擦得怎么样，结果在厨房里发现伸出抽油烟机管子的玻璃不太干净，于是就让其中一个小伙子王某再擦擦。可是王某在擦时，挖有圆洞的那块玻璃突然碎了，把王某的手掌划得鲜血直流。

张女士认为王某的手是他自己不小心划破的，因此只同意支付当初谈好的服务费。双方为此发生了纠纷，民警赶来进行了调解，张女士答应给王某医药费，而这时她原来的好心情全没了。

警方提醒市民，年前有许多家庭要请家政公司服务，双方在服务前最好对双方的责任和义务进行一个约定，以免发生意外后产生纠纷。