保姆不会做家务

记者暗访沪上几家保姆中介所了解到，骗取中介费的现象十分普遍。居住在卢湾区的市民周先生反映，他遇到过这样的黑中介：“介绍时，说得花好稻好，‘有多年做保姆的经验’、‘会服侍老人’，花了钱，请回家后，烧出的饭是夹生的，一件衣服都不会洗。有个保姆每天要看三部电视剧，如果不给看，马上就翻脸要走人。结果每次100元至200元的中介费，就白白地进了中介机构的腰包。”

比周先生更不幸的是市民张先生。为了服侍80多岁的老母亲，他花费了三千多元的中介费，近一年间，先后换了18个保姆，结果，上门的保姆几乎都没有从事过保姆工作。有一个保姆由于自己患皮肤病，非但没有服侍好老母亲，竟然把自己的病也传染给了老人。

无锡家政服务

健康质量无保证

记者在采访中发现，非法家政中介存在很多问题，他们所介绍的保姆来路不明，素质低下，没有经过任何专职培训，上岗后业务能力不能保证。而且中介所收取中介费后就不再对保姆负责，客户使用保姆的过程中一旦出现问题无处追究。

由于春节临近，保姆难找，许多市民明知道一些保姆中介所中的外来保姆没有健康证，没有经过任何家政培训，但苦于年底找不到保姆，只得勉强把这些保姆请回家。

一名不愿透露姓名的中国家庭服务业协会常务理事表示，上海的家政市场亟待规范。希望管理部门出台适用条款，从而提高整个上海家政业的服务素质，进一步加大对非法中介的整治力度。